窝心的母亲节礼物 遥距指导长辈使用电子产品
HKIIT团队研发「Dokodemo Call 随意通」 揉合AR于视像通话

随著资讯科技的迅速发展，「数码鸿沟」的现象逐渐浮现。其中，长者和弱势社群往往因电脑及资讯科技应用上的技能和知识不足，在日常生活上更易遇上困难。当长辈不懂使用电子产品或电器时，晚辈或子女能亲身耐心教导固然最好，但万一无法面对面提供协助而需遥距指导，过程便变得份外「头痕」。

香港资讯科技学院（HKIIT）老师及职业训练局（VTC）软件工程高级文凭毕业生最近开发一个名为「Dokodemo Call 随意通」的手机应用程式，内设的视像通话功能与别不同，可利用扩增实境（Augmented Reality，AR）科技加入箭咀、圆圈、手指、代表步骤的数字等不同图示，将抽象对话图像化。作品曾于多个公开比赛获奖外，团队成员更亲身试用应用程式教妈妈在电视机上「追台」，尽展孝心。母亲节将至，除一束美丽鲜花外，有没有想过送一份贴心的科技产品，充当妈妈或婆婆生活的「小帮手」之余，亦能拉近家人的距离？

外母求助教用新洗衣机成研发契机 作品有如「随意门」

「Dokodemo Call 随意通」取名自日本经典漫画主角的法宝「随意门」（Dokodemo Door），象征可随心所欲前往任何地方，研发团队同样希望他们设计的应用程式能打破地域限制，让沟通变得更有效，如同亲临协助。

负责带领项目的HKIIT高级讲师郭誉豪分享创作灵感源自生活，他说：「有一次我在上课期间突然收到外母的『求救电话』，当时外母刚购入新的洗衣机，配备不同的新功能，但当她要使用时始发现无从入手，对于新款电器愈多功能，操作愈见繁复感到无奈。我著外母先冷静，再透过电话慢慢描述启动洗衣机的步骤，但发现单凭言语表达并不足够。」他向学生分享此经历，并鼓励同学利用创新科技构思解决方案。

视像通话结合AR图示

开发团队成员包括软件工程高级文凭毕业生黄俊（Vincent）、余荣焯（Marco）及程振雄（Tommer）。Marco指使用手机、操作家庭电器和重设Wi-Fi讯号等，对年轻人来说是平常的日常事宜，但对长者来说确是难以上手。电子设备五花八门，操作复杂，利用电话单靠语言指示亲友操作电器和电子产品往往「鸡同鸭讲」，难以表达外，又容易出现误解，更有机会产生小争执而影响关系。

有见及此，团队开发的「Dokodemo Call 随意通」手机应用程式便将AR技术融入视像通话中。Vincent介绍：「当长辈使用『Dokodemo Call 随意通』应用程式与子女视像通话时，可先用镜头对准电器或电子产品，让电话另一端的子女清楚看到仪器，此时，子女可实时在视像画面中添加不同颜色的AR图示，如箭咀、旋转符号、圆圈、交叉、步骤数字等，长辈即时可在画面中看到图示，二人边对话边以AR图示辅助说明，呈现指示和步骤。」

团队成员Tommer表示，此应用程式揉合多种科技，如云端技术、AR科技、网页即时通讯（Web Real-Time Communication，WebRTC），以及智能手机的光学雷达感测空间技术，让应用程式能辨认镜头对准的电器，用家添加了AR图示符号后，符号能跟随手机移动而改变角度和大小，令双方透过视像通话沟通时能更准确解说。另外，「Dokodemo Call 随意通」亦配备录影功能，能储存教学影片供长者随时重温。

邀请年长亲友试用 横扫业界奖项

为提升作品的实用性和令作品更适合「老友记」使用，团队积极优化用户体验设计（User Experience Design，UX），他们特意邀请十多位年长的亲友试用和收集用家意见了解回馈。由于试用者反映AR图示太小和缺乏颜色选择，于是他们新增AR图示放大缩小的功能和添加其他颜色，令作品更适合银发一族使用。

团队凭此作品参与多个中港创科比赛，屡获殊荣，包括获「2023香港资讯及通讯科技奖」学生创新（大专及学士）金奖、「2023亚太资讯及通讯科技大奖」（学生类别—专上学生项目）大奖、香港科技园「IDEATION」计划的十万港元种子基金、「第9届香港大学生创新及创业大赛」资讯技术组别二等奖、「杨建文青年工业发展培育计划」资讯科技学科组别的亚军及最佳录影奖、「中国高校计算机大赛—移动应用创新赛」一等奖。团队除夺得合共约15万元奖金外，更获得不少展览机会，与业界交流所学。

妈妈试用后感欣慰 望可推出市场

花尽心思开发作品，最终更成功孝敬家中长者，Vincent的妈妈便是受惠者之一。她忆述：「记得有一次我正在家看电视，突然讯号接收不稳，我措手不及，急忙致电儿子寻求解决方法。儿子著我重新『追台』，他一度想透过电话简单解释步骤，岂料三言两语根本无法清楚表达，加上电视遥控器上的按钮五颜六色，更要在萤幕主菜单点选不同选项，看得我一头雾水，纠缠约半小时仍未能解决。此时，儿子便建议使用『Dokodemo Call 随意通』，他在视像画面上圈上要按的按钮，以图示指明主菜单应选的选项，不足十分钟已顺利解决问题！」Vincent妈妈大赞应用程式简单易用，令不谙电子科技的长者亦能轻易上手。她被儿子的心意和专业技能所感动，她说：「最意想不到的是儿子竟懂得开发一个全新的手机应用程式协助长者，我为他感到很自豪！我希望应用程式可尽快推出市场，助其他孝子贤孙解决父母的『奇难杂症』。」

三位成员现已升读本地大学电脑科学相关的学士学位课程装备自己，并创立初创公司发展作品。他们正研究在此应用程式的系统中加入人工智能科技，利用手机镜头辨识电器种类，并即时在网上搜寻相关说明书协助用家操作。三人期望日后与智能设备公司及安老服务社企合作，供长者与照顾者试用系统，进一步完善通话功能及界面设计。