| 修读期 | 2 年 |
| 上课形式 | 全日制 |
| 开办院校／上课地点 | |
| 入学条件 | 香港中学文凭考试五科成绩达第二级或以上，包括英国语文及中国语文；或VTC基础课程文凭；或VTC职专文凭／职专国际文凭；或毅进文凭；或同等学历。 备注∶ - 香港中学文凭考试应用学习科目（乙类科目）取得「达标」／「达标并表现优异（I）」／「达标并表现优异（II）」的成绩，於申请入学时会被视为等同香港中学文凭考试科目成绩达「第二级」／「第三级」／「第四级」；最多计算两科应用学习科目（应用学习中文除外）。
- 香港中学文凭考试其他语言科目（丙类科目）取得「D或E级」／「C级或以上」的成绩，於申请入学时会被视为等同香港中学文凭考试科目成绩达「第二级」／「第三级」；只计算一科其他语言科目。
- 适用於持中专教育文凭／职专文凭（於2017/18学年或以前入读的学生须完成指定升学单元）的毕业生。
- 修毕职专国际文凭课程的学生，可按其BTEC及IGCSE成绩，选择继续於职业训练局升读高级文凭课程。
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| 课程宗旨 | 本课程旨在为学生提供航空、航空公司、机场和客运行业各种业务营运和实践的坚实基础。
课程亦培育学生面对客户正确和积极的态度，并掌握必要的技能和工具，以提供优质的客户服务。 |
| 就业 | 毕业生可於不同的公营或私营机构内胜任有关客运或客户服务管理领域发展自己的的职位，包括机舱服务员，航空公司地勤人员、邮轮大使、营业主任、电话中心客户服务主任、客户服务代表等。 |
| 銜接安排 | 毕业生可报读本地或海外大学，亦可报读以下由才晋高等教育学院 (SHAPE) 与各大学协办之学士学位衔接课程 : - 英国谢菲尔德哈兰大学 : 商业管理 (荣誉) 文学士#
# 个别雇主可酌情决定是否承认本课程可令学员获取的任何资格。课程注册编号，请参阅SHAPE网页内相关的课程资料页面。 |
| 专业认可 | 本课程与业界保持密切联系，常邀请业界代表作客席讲座及安排相关实习机会予本课程同学。 |
| 注解 | - 学生或须於其他 VTC 院校上课。VTC 可因应情况取消任何课程、修正课程内容或更改开办课程的院校／分校／上课地点。
- 跨学科协作课程。此课程由商业学科及酒店及旅游学科合办。
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