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商業
航空機艙及客運服務高級文憑
全日制中六或以上 高級文憑

課程編號 BA114057

航空機艙及客運服務高級文憑

以下為2026/27學年的課程資料,2027/28學年的課程資料將於11月公布。

課程優勢

課程優勢

課程優勢

實習機會與行業聯繫

參加行業實習,增強實踐經驗和就業競爭力。

課程優勢

實景模擬教學設施

提供模擬客艙和機場設施,增強實務操作能力及信心。

課程優勢

實用的行業知識

課程涵蓋航空業知識,幫學生掌握專業技能。

課程優勢

實習機會與行業聯繫

參加行業實習,增強實踐經驗和就業競爭力。

課程優勢

實景模擬教學設施

提供模擬客艙和機場設施,增強實務操作能力及信心。

課程優勢

實用的行業知識

課程涵蓋航空業知識,幫學生掌握專業技能。

基本資料

本課程旨在為學生提供航空、航空公司、機場和客運行業各種業務營運和實踐的堅實基礎。

本課程亦培育學生面對客戶正確和積極的態度,並掌握必要的技能和工具,以提供優質的客戶服務。
上課形式 全日制
修讀期 2 年
開辦院校 / 上課地點
IVE(青衣)
預算學額 IVE(青衣)- 25
入學分數 平均成績 : 14 1
分數範圍 : 11 - 17 1

專業認可

本課程與業界保持密切聯繫,常邀請業界代表作客席講座及安排相關實習機會予本課程同學。
備註
  1. 2025入學分數即2025年度獲取錄學生於香港中學文憑考試中最佳五科成績(包括中國語文及英國語文)的分數。分數只供參考。(分數對應為:5**=7分;5*=6分;5=5分;4=4分;3=3分;2=2分;1=1分)
注意事項
  1. 課程內容只適用於本地申請人。有關非本地申請人之課程資料,請按此
  2. 學生或須於其他VTC院校上課。VTC可因應情況取消任何課程、修正課程名稱、內容或更改開辦課程的院校/分校/上課地點。

入學條件

  • 香港中學文憑考試
中國語文 2
英國語文 2
核心/選修科目 2
核心/選修科目 2
核心/選修科目 2
  • VTC基礎課程文憑;或
  • VTC職專文憑/職專國際文憑;或
  • 毅進文憑/應用教育文憑;或
  • 在本港或境外取得豐富的相關工作經驗及/或資歷(例如經「過往資歷認可」及學分累積及轉移機制作評估),並有能力接受副學位教育;或
  • 同等學歷
備註
  1. 香港中學文憑考試應用學習科目(乙類科目)(應用學習中文除外)取得「達標」/「達標並表現優異 (I)」/「達標並表現優異 (II)」的成績,於申請入學時會被視為等同香港中學文憑考試科目成績達「第二級」/「第三級」/「第四級」。
  2. 於申請入學時只可計算一科其他語言科目(丙類科目)。2024年及以前之其他語言科目取得「D或E級」/「C級或以上」的成績,於申請入學時會被視為等同香港中學文憑考試科目成績達「第二級」/「第三級」。 2025年或以後之法語/德語/西班牙語語言能力水平達A2或以上、日語達N3或以上 及 韓語達TOPIK II, 3級或以上,均被接受為一般入學條件中的五科之一。2026年起,烏爾都語成績達E級或以上亦會被接受。詳情請按此處
  3. 香港中學文憑考試公民與社會發展科取得「達標」的成績,於申請入學時會被視為等同香港中學文憑考試科目成績達「第二級」。
  4. 如五科香港中學文憑考試的其中一科為公民與社會發展科,一般入學條件為在該科取得「達標」成績,以及在其他四個香港中學文憑考試科目(包括中國語文和英國語文)取得第二級或以上成績。另外,數學科延伸部分(單元一或單元二)第二級或以上成績亦被接受為一般入學條件中的五科之一。如申請人同時持有單元一及單元二成績,於申請入學時只計算成績較佳的一個單元。
  5. 適用於持中專教育文憑/職專文憑(於2017/18學年或以前入讀的學生須完成指定升學單元)的畢業生。
  6. 修畢職專國際文憑課程的學生,可按其BTEC及IGCSE成績,選擇繼續於職業訓練局升讀高級文憑課程。
  7. 申請人所遞交的工作經驗及/或資歷,會經有關學系作個別評核。

升學及就業

銜接安排

畢業生可報讀本地或海外大學,亦可報讀以下由才晉高等教育學院(SHAPE)與各大學協辦之學士學位銜接課程: [中國內地來港生不適用]

  • 考文垂大學:工商管理(榮譽)文學士#
  • 英國洛森比亞大學:環球商業管理(榮譽)理學士#

# 個別僱主可酌情決定是否承認本課程可令學員獲取的任何資格。課程註冊編號,請參閱 SHAPE網頁 內相關的課程資料頁面。

就業
畢業生可受聘於不同的公營或私營機構內勝任有關客運或客戶服務管理領域發展自己的職位,包括機艙服務員,航空公司地勤人員、郵輪大使、營業主任、電話中心客戶服務主任、客戶服務代表等。

課程內容

  • 航空導論
  • 機場地勤服務訓練(一)
  • 顧客服務與優化
  • 會計學
  • 直播電商與設計思維
  • 基礎職場英文傳意:高效口語溝通
  • 全人發展—心智轉換:實踐個人成長與效能
  • 資訊科技精要—商業
  • 航空公司機艙訓練(一)
  • 機場地勤服務訓練(二)
  • 商業定量分析
  • 基礎管理學
  • 直播電商與設計思維
  • 職業中文傳意:普通話對話與匯報
  • 基礎職場英文傳意:數碼文書寫作
  • 全人發展—合作、團隊與社會參與
  • 郵輪服務營運與款待
  • 低成本航空公司服務與安全:實務法
  • 航空膳食
  • 專業職場英文傳意:故事營銷與求職
  • 傳統航空公司服務與安全:實務法
  • 航空與客運服務營運管理
  • 市場學精要
  • 專題研習
  • 職業中文傳意:普通話報告與推介文書
  • 專業職場英文傳意:計劃書與報告寫作
  • 全人發展—21世紀工作才能
  • 增潤單元 A
  • 陸上運輸服務營運
  • 航空與客運發展及趨勢
  • 航空公司機艙服務訓練(二)
  • 智能機場營運
  • 專題研習
  • 專業職場英文傳意:推銷及游說簡報
  • 增潤單元 B
備註
  • 工作實習 (於第二至第五學期進行)。

費用及資助

第一年學費(港幣$)
$35,140
備註
  1. 高級文憑課程的一般修讀期為兩年,每年學費分兩期繳付。每期學費為港幣$17,570。
  2. 除學費外,學生須繳交其他費用如保證金及學生會年費。高級文憑學生需繳交中文及普通話單元研習教材費。
  3. 為增強對學生的學習支援,學院或會要求部分學生修讀銜接單元/增潤課程;或需參加額外培訓/實習/公開考試,並繳付所需費用。
  4. 學費水平會每年檢討。課程第二年學費水平會因應通脹及有關因素作調整。
  5. 以上資料只適用於本地學生

精彩瞬間

韓國交流體驗

韓國交流體驗

學生參加韓國學習之旅,體驗大韓航空運作,認識客艙服務及航空安全最佳實踐。此行不僅豐富專業知識,也激起對航空業的熱情。

參觀航空餐飲公司

參觀航空餐飲公司

學生們參觀了一家本地航空餐飲公司,深入瞭解航空餐飲的準備過程和標準,使他們認識到高品質餐飲對於提升乘客體驗的重要性。

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專業會計學高級文憑

全日制中六或以上 高級文憑
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全日制中六或以上 高級文憑
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全日制中六或以上 高級文憑
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廣告及媒體傳播高級文憑

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航空及物流高級文憑(授課語言:中文(普通話))

全日制中六或以上 高級文憑
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市場學及顧客分析高級文憑

全日制中六或以上 高級文憑
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機場營運管理高級文憑

全日制中六或以上 高級文憑
課程編號 BA114064

零售及電子商貿管理高級文憑

全日制中六或以上 高級文憑
課程編號 BA114037J

房地產及物業管理高級文憑(授課語言:中文(廣東話))

全日制中六或以上 高級文憑
課程編號 BA114058K

航空服務及運輸學高級文憑(授課語言:中文(普通話))

全日制中六或以上 高級文憑
課程編號 BA114049

環球商業管理及語言高級文憑

全日制中六或以上 高級文憑
課程編號 BA114059

工商管理學高級文憑

全日制中六或以上 高級文憑
課程編號 BA114048

銀行及財務分析高級文憑

全日制中六或以上 高級文憑
課程編號 BA114044

人力資源管理及人才分析高級文憑

全日制中六或以上 高級文憑
課程編號 BA114037K

房地產及物業管理高級文憑(授課語言:中文(普通話))