| 課程編號： | LD422001Q |
| 資歷名冊登記號碼： | 15/000044/L2 |
| 資歷名冊登記有效日期： | 7/3/2015 至 6/3/2027 |
| 資歷級別： | 第二級別 |
| 學習重點： | 學員能以簡單英語有效地於職場溝通，學習內容包括: ● 處理請求、查詢及優惠 ● 提供客戶服務 (如：送貨安排、提供建議等) ● 推介產品及服務 ● 應對客戶技巧 (如：提供協助、保持良好客戶關係等) |
| 課程時數： | 60 小時(上課時數 30 小時，自習時數 30 小時) |
| 學員成功完成課程，可獲得： | 職業訓練局頒發的職業英語證書 |
| 進修階梯： | 學員完成各證書課程後，可報讀高一級別的證書課程。 |
| 最低入學要求： | 須具中五英語水平 或 同等學歷 (申請人若未持有相關學歷，須先參加入學試並取得合格成績。) |
| 課程編號： | LD422003Q |
| 資歷名冊登記號碼： | 15/000046/L2 |
| 資歷名冊登記有效日期： | 7/3/2015 至 6/3/2027 |
| 資歷級別： | 第二級別 |
| 學習重點： | 學員能以簡單英語有效地於職場撰寫電郵，學習內容包括︰
● 電郵寫作慣例及技巧 ● 回覆查詢及處理客戶問題 ● 處理公司日常運作 (如︰跟進申請、退款等事宜) ● 籌備公司活動 |
| 課程時數： | 60 小時(上課時數 30 小時，自習時數 30 小時) |
| 學員成功完成課程，可獲得： | 職業訓練局頒發的職業英語證書 |
| 進修階梯： | 學員完成各證書課程後，可報讀高一級別的證書課程。 |
| 最低入學要求： | 須具中五英語水平 或 同等學歷 (申請人若未持有相關學歷，須先參加入學試並取得合格成績。) |
| 課程編號： | LD422004Q |
| 資歷名冊登記號碼： | 15/000047/L2 |
| 資歷名冊登記有效日期： | 7/3/2015 至 6/3/2027 |
| 資歷級別： | 第二級別 |
| 學習重點： | 學員能以簡單英語有效地撰寫事務文書及資訊，學習內容包括: ● 商務文書的寫作技巧 (如：通告、啟事、會議記錄、電郵等) ● 公司網頁的寫作技巧 (如：邀請函、守則、優惠等) ● 撰寫網上提示訊息 (如：產品停產通知) ● 推介產品及服務 |
| 課程時數： | 60 小時(上課時數 30 小時，自習時數 30 小時) |
| 學員成功完成課程，可獲得： | 職業訓練局頒發的職業英語證書 |
| 進修階梯： | 學員完成各證書課程後，可報讀高一級別的證書課程。 |
| 最低入學要求： | 須具中五英語水平 或 同等學歷 (申請人若未持有相關學歷，須先參加入學試並取得合格成績。) |
