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開始內容
商業學科

航空服務及客運管理高級文憑

課程編號 BA114042

以下列載於 2020 年 9 月開辦的課程資料。2021/22 學年開辦的課程資料將於 2020 年 11 月下旬公布。
課程內容
第一學期 :
  • 基礎航空
  • 航空公司地勤服務訓練 - 1
  • 顧客服務與優化
  • 市場學精要
  • 英文傳意:職場對話
  • 資訊科技精要 – 商業
  • 全人發展 - 心智轉換:實踐個人成長與效能
  • 創意研習
第二學期 :
  • 航空公司機艙服務訓練 - 1
  • 航空公司地勤服務訓練 - 2
  • 商業統計學
  • 會計學
  • 全人發展 - 合作、團隊與社會參與
  • 英文傳意:書信寫作
  • 職業中文傳意(一):普通話對話與匯報
  • 創意研習
第三學期 :
  • 智能機場營運
  • 客運業品質與安全管理系統
  • 陸路客運服務操作
  • 英文傳意:書面報告
  • 設計思考與企業家精神
  • 創意研習
第四學期 :
  • 航空公司機艙服務訓練 - 2
  • 航空客運服務營運管理
  • 經濟學
  • 增潤單元
  • 職業中文傳意(二):普通話報告與推介文書
  • 英文傳意:口頭匯報
  • 全人發展 - 21世紀工作才能
  • 專題研習
第五學期 :
  • 郵輪服務營運與款待
  • 客服中心與社交媒體服務
  • 現代航空與客運業專題探討
  • 管理學
  • 英文傳意:推廣文書寫作
  • 專題研習
* 視乎工作性質及個別課程的安排,職場綜合實習將於課程修讀期內之適當時段進行。