| RT-530 | 零售業店舖運作管理課程
單元一：零售業之─店舖管理 Elementary Management Course : Store Management and Customer Service |
| 一般修讀期 | 14小時 |
| 上課形式 | 兼讀制（日間） |
| 上課地點 |
卓越培訓發展中心（零售業）
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| 入學條件 | 申請人須為業內人士 |
| 課程簡介 | 此系列課程特別為零售管理人員而設，課程是以四個單元課程組合而成，內容涵蓋零售管理的重要元素，目的令學員學習靈活運用管理技巧，以達到公司營運目標。 課程內容包括：店舖管理人員的職責，勞工法例及職業安全簡介、人手調配、突發事件處理；優質顧客服務管理、處理顧客投訴的技巧。 |
| 一般上課時間 | 上午9時至下午5時 |
| 學費（港幣） | 請向有關中心查詢 |
| 授課語言 | 粵語 |
課程內容或會更改
